Política de cancelamento de inscrição ou de transferência de
data para evento futuro
Devido à
complexidade do planejamento interno e o compromisso com a qualidade de nossa
grade de cursos, estabelecemos algumas regras administrativas que regulam direitos
e deveres entre as partes.
Em caso de adiamento, transferência, cancelamento ou desistência de
participação em curso:
Por
parte do ITC CURSOS:
- A empresa se reserva o direito
de cancelamento de qualquer curso disponível em nossa grade de programação
em até 10 dias corridos antes do início previsto do mesmo. Nesta situação,
a empresa se responsabilizará pela restituição integral dos pagamentos
efetuados e comunicação imediata aos inscritos, podendo, caso seja desejo
do participante, manter o crédito para e utilizá-lo em outro curso do
mesmo assunto ou, ainda, participação em qualquer outro curso disponível
em nossa grade, desde que sejam de valores idênticos, ou, ainda, se de
valor inferior, será reembolsado da diferença e se de valor superior,
desde que faça a complementação.
- Transferência de
data: O ITC
CURSOS compromete-se a comunicar os inscritos com até 20 dias de
antecedência quaisquer eventuais alterações nas datas previamente
divulgadas para realização de seus cursos. Caso o aluno não tenha
interesse em participar em outra data, haverá o reembolso integral do(s)
pagamento(s) efetuado(s).
Por parte do aluno:
Adiamento da freqüência para outra data em que seja
realizado o mesmo curso ou ainda para participação em outro curso disponível em
nossa grade de programação
Se a comunicação for feita em até 48 horas antes do início do mesmo, o aluno
poderá transferir sua inscrição para outra data em que seja disponibilizado o
mesmo curso ou em outro que lhe interesse. O adiamento da sua participação será
aceito uma única vez, desde que comunicado por escrito (e-mail ou fax). A
segunda solicitação de transferência de data não será possível, sendo
considerada a inscrição como confirmada e, em caso de não comparecimento do
aluno na data original ou da primeira solicitação de adiamento, o ITC CURSOS
enviará o material do curso pelos correios.
Não comparecimento na data de realização
do curso
Caso o aluno não
compareça na data de realização do curso, o ITC CURSOS adotará um dos seguintes
procedimentos:
- Se houver a comunicação do aluno
em até 48 horas antes do início do mesmo, poderá ser devolvido o valor
pago para participação no curso em até 24 horas de sua solicitação. Caso
seja desejo do participante, poderá ser mantido o crédito para poder
utilizá-lo em outro curso do mesmo assunto ou, ainda, participação em
qualquer outro curso disponível em nossa grade, desde que sejam de valores
idênticos ou, ainda, se de valor inferior, será reembolsado da diferença e
se de valor superior, desde que faça a complementação. Neste caso, a
comunicação de não comparecimento deverá ser feita por escrito para o
e-mail: cursos@itcnet.com.br,
ou pelo telefone: 0 xx 48 3205-2220.
- Se não houver comunicação do
aluno em até 48 horas antes do início do mesmo, a inscrição será
considerada válida e o material do curso será enviado pelos correios em
até 24 horas após a realização do curso. Não será aceita a transferência e
não haverá qualquer tipo de reembolso.
- Se não houver comunicação do aluno
em até 48 horas antes do início do mesmo, e para que este tenha direito ao
crédito para o próximo curso em outra data, deverá então enviar documento
que comprove que o não comparecimento se deu por motivo de força maior (atestado
médico, boletim de ocorrência ou similar) para o e-mail: cursos@itcnet.com.br.
Nesta hipótese não haverá qualquer tipo de reembolso.
Para dirimir quaisquer
dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: cursos@itcnet.com.br
ou pelo telefone: 0 xx 48 3205-2220.
Luiz Cláudio Momm
Sócio-diretor
ITC CURSOS E TREINAMENTOS
